La Secretaría de Comunicaciones y Transportes del Estado informó que no encontró elementos para sancionar a la empresa proveedora del nuevo servicio de prepago “Cytibus”, porque el sistema se vio interrumpido, luego de un accidente automovilístico que causó daño al suministro de energía eléctrica.
La dependencia estatal confirmó por medio de su vocería, que sí se cayó el sistema de recarga, pero pronto se restableció, en cuanto fue posible recuperar todo el sistema, corregirlo de manera inmediata, y establecer contacto con las tiendas de conveniencia que prestan el servicio.
Informó que la propia dependencia estatal corroboró la existencia del accidente automovilístico y que la suspensión es una causa que no puede ser imputable a la empresa proveedora del servicio.
La dependencia, por medio de su vocería, aseguró que hasta ahora no hay nuevos incidentes de suspensión del servicio por alguna casa, sino aquella que únicamente se debe a la falta de probabilidad de recarga del saldo a raíz del accidente vial que provocó el corte de energía eléctrica, en las proximidades de la avenida Nereo Rodríguez Barragán.
Precisó que fue necesario corroborar, precisamente por el surgimiento de algunas quejas que versaban sobre problemas en el servicio de recarga de saldo.
